Haben Sie ein falsches Produkt erhalten? Dann können Sie es jederzeit auf eigene Kosten zurückschicken, ohne dass Sie den Aufkleber auf der Verpackung des LCD ausfüllen. Nach der Retoure erstatten wir Ihnen die Versandkosten.
Sind Sie mit einem Ersatzteil nicht zufrieden oder haben Sie ein defektes Ersatzteil erhalten? Füllen Sie den Rücksendeaufkleber auf der Verpackung aus. Dann schicken Sie die Ware auf eigene Kosten an uns zurück, ohne die Retoure per E-Mail oder über das Online-Formular anzukündigen. Nachfolgend wird dieses Verfahren erklärt:
Sie können eines oder mehrere Produkte aus der gleichen Lieferung in einer einzigen Verpackung zurückschicken. Es ist wichtig, dass Sie auf jeden Fall immer einen Rücksendeaufkleber auf die Verpackung kleben. Anders als bisher befindet sich der Rücksendeaufkleber nicht mehr auf der Verpackung, sondern wird jetzt bei allen Bestellungen ab 10 LCDs separat beigelegt. Haben Sie Ihren Aufkleber verloren oder benötigen Sie einen neuen Aufkleber? Geben Sie die Ersatzteilnummer RETURN-STICKER ein und bestellen Sie im Onlineshop einfach und bequem fünf Aufkleber zum Preis von 0,01 €.
Tipp: Sie profitieren davon, wenn Sie Ihre Bestellung für Rücksendeaufkleber zusammen mit Ihrer eigentlichen Bestellung aufgeben!
Haben Sie ein defektes Ersatzteil erhalten? Tragen Sie die Kundennummer, die Art des Defekts und die Bestell- oder Rechnungsnummer deutlich auf dem Rücksendeaufkleber ein. Ohne diese Angaben können wir Ihren Retourenantrag nicht bearbeiten (siehe Abbildung 1).
Wenn die Bestell- oder Rechnungsnummer nicht auf dem Rücksendeaufkleber steht, erstatten wir den zuletzt gezahlten Preis anstelle des tatsächlich gezahlten Preises. Der zuletzt gezahlte Preis ist möglicherweise niedriger als der tatsächlich gezahlte Preis. Außerdem schreiben wir Ihnen die Versandkosten gut, sobald wir die Ware erhalten haben.
Geht es um ein kleines Ersatzteil? Bitte schicken Sie es in einer LCD-Verpackung zurück, und füllen Sie den Rücksendeaufkleber aus (siehe Abbildung 2).
Sie können defekte oder nicht gewünschte Ersatzteile auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Sobald die Ware in gutem Zustand bei uns eingegangen ist, erstatten wir Ihnen innerhalb von 10 Werktagen den Rechnungsbetrag und die Versandkosten (gilt nur für Reparaturunternehmen).
Sie verschicken die Rücksendung auf eigene Kosten; im Anschluss erstatten wir Ihnen die Versandkosten.
Rücksendungen aus dem Ausland können an folgende Adresse verschickt werden:
2Service B.V.
Betreff: Rücksendung
Santkamp 5
6836 BE Arnheim
Niederlande
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